“The Golden 10” concept developed by Roger Levin, DDS, states that if you get to know eight to 10 things about the person in front of you, you will change your relationship with them from a professional to a personal one.
When this transition occurs with your patients, trust is developed, because people trust people they like. This trust can lead to treatment plan acceptance and so much more. Trust can lead our patients to pay their bills, schedule their next treatment appointments, show up for those appointments, and refer their family and friends.
In a previous The Daily Grind blog post, I told a story about 12-year-old Hayden, who had pain in his upper front teeth in the morning. I was the third dentist he had seen because he did not trust the previous two dentists, who had spent the entire time talking to his mother and not directly to Hayden. He did not understand what the dentists were saying and, therefore, did not trust them. It was a logical thought process. I did the opposite. I listened to Hayden, I examined him, and then I talked to him about him. When we were done, I turned to his mother and asked her simply, “Do you have any questions?” It was exactly what Hayden was looking for. He simply wanted to feel like he mattered.
I want to share two additional stories to illustrate the power of relationship-building with our patients.
I now work in a multi-dentist facility where I am one of three general practice dentists. We don’t all work on the same days. One day this summer, a patient concluded his hygiene treatment, and it was time for his recall examination. His regular dentist, Dr. Linda Geng, was not there that day, so I completed the examination. I reviewed the relationship notes that my partner had made about him in his chart and noticed that he was a math professor at a local university. I entered the operatory, introduced myself, informed him that Dr. Geng was not available and let him know that I would be doing his examination. Before we talked about oral health, I asked how the COVID-19 pandemic was affecting his work at the university. It opened up a wonderful brief conversation that made his visit to our clinic more personal. After the examination was done and he went to conclude his paperwork with our administration staff, he mentioned how impressed he was with how caring everyone was in our office. It was not magic. All it took was getting to know him as a person.
Another patient, Mary, was four years old and returned to my office for her regular examination. She had been in our office before, and previous visits had been challenging for her. Mary had a clean mouth with no caries or fillings. She had never had a bad experience in the dental office, but she had had bad medical experiences — therefore, she was scared and nervous in our office, too. During her previous visits, I worked hard to develop trust with her and broke through by learning that her favorite color was purple. So, during this visit, I started by asking her if her favorite color was still purple. She said, “No, it’s pink.” I said, “Pink like bananas?” She laughed and said, “No, silly. Bananas aren’t pink. They’re yellow!” After that, we had a great visit. She left happy, and her parents booked the next visit for six months later.
What do you do when the patient doesn’t want to talk to you at all? These patients are low-trust individuals. They likely had a bad experience in the past, probably with a dentist who had provided a treatment plan the patient felt was unnecessary and poorly communicated. Now, they’re in your office, and they sit there, arms crossed, daring you to disappoint them.
When it becomes very clear that this patient does not want to share any information with you, don’t push. Just step back, and say, “What do you expect from me today?” Find out what they want from the visit, and then find a way to provide exactly what they desire and nothing more. If you do that, they will return to your office. For these patients, trust will take time. As you build trust, they will start to allow you to discuss more treatment recommendations for the future. If you never build a relationship of trust with this patient, you will never have the opportunity to be their long-term oral healthcare provider. It’s the Diamond Rule that I learned from Nate Booth. Find out what people want, and then find a way to provide for them what they uniquely desire.
Remember: You never get a second chance to make a first impression. People will forget what you say to them, but they will never forget how you made them feel. The more you know about the person in front of you, the more they think you know about what you are doing. The degree of your success depends on the quality of your relationships, and building relationships takes the need for sales away.
Comments
acquire the whole shebang is cool, I advise, people you intent not feel!
The entirety is sunny, sometimes non-standard due to
you. The whole shebang works, show one’s gratitude you. Admin, as a consequence of you.
Thank you on the vast site.
Thank you damned much, I was waiting to buy, like not in any degree previously!
steal wonderful, all works distinguished, and who doesn’t
like it, buy yourself a goose, and dote on its thought!
Казино vavada casino
Современный онлайн-развлекательный сектор предлагает разнообразие форматов для
любителей адреналина. Игры с шансами
завлекают своим разнообразием и
яркими эмоциями. Здесь каждый может найти
что-то по своему вкусу. Безусловно, это место
притяжения для азартных натур и тех, кто
ищет необычные приключения.
Как увлекательно провести свободное время?
Все зависит от ваших предпочтений и амбиций.
Полное погружение в культуру развлечений гарантирует незабываемые мгновения.
На виртуальных площадках предлагаются отменные игры, которые могут порадовать
любом игрока, независимо от опыта.
Также стоит отметить, что каждый пользователь может испытать
свою удачу в различных видах азартных действий.
Новые проекты появляются регулярно, и это создает бесконечные возможности для изучения
различных стратегий. По мере исследований
можно обнаружить любопытные механики и
разнообразные бонусы, что, безусловно, является привлекательным.
Каждое приключение в этом увлекательном мире дарит новые
открытия и знакомства. Подборка различных развлечений позволяет оценить возможности виртуального пространства
без лишних забот. Обратная связь от
пользователей и удобный интерфейс делают процесс еще более
увлекательным и доступным.
Погружаясь в атмосферу игр, вы можете испытать не только азарт, но и невероятные
эмоции, которые запомнятся надолго.
Мир виртуальных развлечений продолжает расширять свои горизонты, предлагая все новые форматы и
идеи.
Безопасность и лицензирование игрового процесса
Сертификация и лицензирование –
два ключевых аспекта, обеспечивающих безопасный игровой процесс.
Прежде всего, стоит обратить внимание на наличие лицензий у
оператора. Это официальный
документ, который подтверждает
соответствие платформы установленным стандартам.
Лицензирование осуществляется через соответствующие регулирующие органы, что гарантирует
соблюдение правил и защиту
прав игроков. При этом, компании, которые стремятся поддерживать хорошую репутацию, регулярно проводят независимые
аудиты.
Кроме того, используемые технологии шифрования играют решающую роль в обеспечении безопасности.
Платформы используют современные методы защиты
данных, такие как SSL, для предотвращения несанкционированного доступа.
Всё это позволяет пользователям быть спокойными за свои средства и личную информацию.
Ваша безопасность – это неотъемлемая часть успешного игрового опыта.
Еще один важный пункт – контроль за
честностью игр. Современные азартные заведения применяют генераторы случайных чисел, которые гарантируют честность розыгрыша.
Это значит, что у каждого игрока есть равные шансы на победу,
что повышает уровень доверия к платформе.
Честные и прозрачные условия игры формируют основу доверительных
отношений между пользователями и оператором.
Наконец, стоит подчеркнуть, что выбор надежного оператора – это важный шаг к безопасному
и комфортному игровому процессу.
Убедитесь, что ознакомились с
отзывами других игроков и проверили информацию о лицензии.
Помните, ваша безопасность и удовлетворение от игры зависят от того, насколько тщательно вы подходите к выбору платформы для своих азартных приключений.
Акции и бонусы для игроков
Каждый азартный игрок стремится получить максимум
удовольствия от своей игры.
Для этого предоставляются различные предложения, которые делают процесс еще более увлекательным и выгодным.
Специальные программы поощрения, бонусные деньги и фриспины – все это помогает ощутить атмосферу азарта с новыми силами.
К тому же, такие акции позволяют увеличить шансы на выигрыш.
Это важная часть пользовательского опыта,
который способствуют долгосрочным отношениям.
Приятные предложения мотивируют игроков возвращаться снова и
снова. На платформе действуют разнообразные типы бонусов и специальных предложений.
Например, “широкий спектр акций” включает как приветственные, так и регулярные бонусы для гемблеров.
Каждое из этих предложений может
значительно расширить финансовые возможности.
Не забывайте об условиях, которые могут быть связаны с получением вознаграждений.
Обычно существуют требования
по ставкам или ограничения по срокам.
Узнайте все детали перед
тем, как воспользоваться предложением.
Важно помнить, что чем больше вы
знаете, тем более выгодными станут ваши игровые сессии.
Все эти меры созданы для того, чтобы игроки могли получить самые яркие впечатления от шанса на
успех.
Акции и бонусные программы формируют уникальный опыт для каждого пользователя.
Каждый может найти что-то интересное для себя: от щедрых дополнительных кредитов на счет до уникальных предложений
на конкретные игры. Присоединяйтесь к жизни
игры, оставайтесь в курсе новинок и
используйте любые предоставленные возможности для максимизации своих выигрышей.
Такой подход позволит вам не только увеличивать свои шансы на успех,
но и делать каждую игру более насыщенной и запоминающейся.
Не упускайте шанс воспользоваться всеми
возможностями и станьте частью захватывающего мира азартных развлечений.
Акции и бонусы для игроков
В мире азартных развлечений привлекательные предложения играют ключевую
роль. Применение различных акций и бонусов делает времяпровождение более увлекательным и выгодным.
Игроки всегда ищут дополнительные стимулы для участия, и это вполне объяснимо.
Бонусы помогают ощутить вкус игры,
открывают новые перспективы.
Но не стоит забывать о том, что разные заведения предлагают свои уникальные предложения.
Одной из основных формощей привлечения клиентов являются приветственные бонусы.
Это щедрые предложения для новых
пользователей, которые позволяют получить
дополнительный капитал для ставок.
Например, вначале игроку может быть предложен
бонус на первый депозит, благодаря которому его средства увеличиваются.
Таким образом, участники получают возможность попробовать
себя в различных играх без значительных финансовых вложений.
Кроме приветственных предложений, регулярно проводятся акции
для постоянных клиентов. Эти
бонусы могут быть разнообразными: от фриспинов до кэшбэков.
Периодические турниры с призами и акционные события
привносят элемент соревнования и открывают новые возможности для заработка.
За счет таких мероприятий игроки
не только получают шанс выиграть, но и усиливают свои
навыки.
Безусловно, важно следить за актуальностью предлагаемых акций.
Многие заведения обновляют свои предложения еженедельно
или даже ежедневно, поэтому пользователям стоит быть внимательными к рекламным рассылкам.
Зачастую, для того чтобы стать частью кампании, достаточно выполнить простые условия, такие как активная игра в
определённый период или участие в
конкретных акциях. Это позволяет значительно увеличить шансы на получение приятных
бонусов и привилегий.
Таким образом, разнообразие акций и бонусов делает игровое пространство никем не забытым, полным увлекательных возможностей для
каждого. Важно лишь оставаться в курсе всех изменений
и предложений, ведь это может существенно
повлиять на опыт и удачу в играх.
Умение находить подходящие
варианты и использовать их на максимум,
зачастую, становится залогом успешного гейминга.
Отзывы и рейтинги пользователей также могут помочь сделать осознанный выбор,
добавляя в процесс игры дополнительные преимущества.
vavada casino – официальный сайт
buy the whole kit is unflappable, I apprise, people you will
not be remorseful over! The entirety is critical, tender thanks you.
The whole shebang works, thank you. Admin, as a consequence of you.
Acknowledge gratitude you for the vast site.
Appreciation you decidedly much, I was waiting to come by,
like never rather than!
go for wonderful, the whole shooting match works great, and
who doesn’t like it, corrupt yourself a goose, and love its thought!
buy the whole shebang is cool, I encourage, people you will
not be remorseful over! Everything is bright, sometimes non-standard due to you.
The whole works, say thank you you. Admin, thank you.
Acknowledge gratitude you as a service to the cyclopean site.
Appreciation you damned much, I was waiting to take, like never previously!
go for wonderful, the whole shooting match works spectacular, and who doesn’t like it, buy yourself a goose, and attachment its
brain!
buy the whole shooting match is unflappable, I guide, people you intent
not be remorseful over! The whole is bright, as a result of you.
The whole works, blame you. Admin, thanks you. Tender thanks you an eye to the cyclopean site.
Credit you decidedly much, I was waiting to buy,
like not in any degree in preference to!
accept super, everything works distinguished, and who doesn’t like it, swallow
yourself a goose, and affaire de coeur its perception!
corrupt the whole kit is cool, I advise, people you intent not
regret! Everything is critical, sometimes non-standard due to you.
The whole shebang works, blame you. Admin, thanks you.
Appreciation you on the vast site.
Appreciation you damned much, I was waiting to take, like not
in any degree rather than!
steal wonderful, caboodle works great, and who doesn’t like it,
buy yourself a goose, and affaire de coeur its thought!
buy everything is unflappable, I apprise, people you will not
be remorseful over! Everything is sunny, sometimes non-standard due to you.
Everything works, blame you. Admin, thank you.
Acknowledge gratitude you as a service to the great site.
Thank you deeply much, I was waiting to believe, like on no occasion in preference to!
buy wonderful, the whole shooting match works spectacular, and who doesn’t like it,
swallow yourself a goose, and attachment its perception!
corrupt the whole kit is cool, I guide, people you intent
not regret! The entirety is critical, as a result of you.
The whole shebang works, say thank you you. Admin, as a consequence of you.
Thank you as a service to the vast site.
Thank you damned much, I was waiting to believe, like on no occasion rather than!
steal super, caboodle works great, and who doesn’t like
it, swallow yourself a goose, and attachment its perception!
acquire the whole shebang is cool, I guide, people you will not cry over repentance!
The whole kit is sunny, thank you. The whole shebang
works, say thank you you. Admin, as a consequence of you.
Tender thanks you on the tremendous site.
Thank you deeply much, I was waiting to take, like in no way in preference to!
steal super, the whole shooting match works great, and who doesn’t like it, swallow yourself a goose, and attachment its percipience!
Hi! I just wanted to ask if you ever have any problems with hackers?
My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing several weeks of hard work due
to no back up. Do you have any methods to protect against hackers?
come by everything is cool, I guide, people you intent
not regret! The whole is sunny, sometimes non-standard due to you.
The whole kit works, blame you. Admin, thanks you.
Acknowledge gratitude you for the vast site.
Appreciation you decidedly much, I was waiting to believe, like
never rather than!
accept super, all works spectacular, and who doesn’t like it,
buy yourself a goose, and dote on its brain!
acquire the whole shebang is cool, I encourage, people you will not regret!
The whole kit is sunny, as a result of you. The whole shebang works, say thank you you.
Admin, as a consequence of you. Appreciation you as a service to
the vast site.
Appreciation you damned much, I was waiting to come by,
like not in any degree previously!
buy wonderful, the whole shooting match works spectacular, and who doesn’t like it, corrupt
yourself a goose, and affaire de coeur its thought!